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上海消费者保护委员会-许多电子商务平台上半年都有很高的投诉数据

作者:股票软件信息网
来源:http://www.21930.net
日期:2020-09-21 06:28
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上海消费者保护委员会-许多电子商务平台上半年都有很高的投诉数据

  

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上海市消保委:多个电商平台上半年投诉数据高企

 

  据悉,2019年上半年,共收到投诉97,678起,同比增长19.9%,其中品多多、京东、小红狐等知名互联网公司的投诉数据较高。

  记者从上海市消费者权益保护委员会了解到,2019年上半年共收到投诉97,678件,同比增长19.9%,其中知名互联网公司如品多多多、京东、小红狐的投诉数据较高。

  上海市消费者权益保护委员会副秘书长宁海表示,根据对投诉数据的分析,上海市消费者投诉呈现“四起一落”的特点。在旅游及相关服务下降的同时,自行车共享、网上购物、“预付费+消费贷款”叠加、汽车销售投诉等上升趋势明显。

  其中,上半年共有8609起关于共用自行车的投诉,同比增长约240%。问题主要集中在押金不退、退车纠纷、非正常扣费等方面。作为预付费消费投诉率高的领域,其与信用捆绑销售正成为新的焦点。与此同时,今年上半年,网上销售投诉有55414起,同比增长42.1%。问题主要集中在产品质量、售后服务、物流配送、假货销售、退货退款难、虚假促销等方面。

  根据上海市消费者权益保护委员会发布的数据,品多多、香琪、携程、JD.com、苹果、美团公众评论和小红狐的投诉率较高。其中,投诉数量最多的品多多在半年内有7000多起投诉,排名第十的小红书有1000多起投诉。

  标题图像来源:123RF。

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